Описание на отдел маркетинг

Маркетинговият отдел популяризира вашия бизнес и стимулира продажбите на неговите продукти или услуги. Той осигурява необходимите изследвания за идентифициране на вашите целеви клиенти и друга аудитория. В зависимост от йерархичната организация на компанията, начело може да стои маркетинг директор, мениджър или вицепрезидент по маркетинга. В някои бизнеси вицепрезидент по продажбите и маркетинга ръководи отделите по маркетинг и продажби със силен мениджър, който ръководи всеки отдел.

Важно е да запазите силен маркетингов отдел непокътнат, независимо от икономиката, за да останете видими и да поддържате силни продажби.

Изследванията са жизненоважни

Изследванията са стълб на всички маркетингови дейности. Без демографски изследвания разработчиците на продукти не знаят какви функции да проектират в продукти, които да се харесат на клиентите. Публицистите няма да знаят какви публикации четат клиентите или какви отраслови теми отразяват журналистите. Изследванията се използват за измерване на навиците за купуване, използването на продуктите и мненията на вашия бизнес, както и на вашите конкуренти.

Колкото по-добро е вашето изследване, толкова по-малко пари ще загубите - например чрез закупуване на реклами, които няма да достигнат до клиентите ви, или изработване на продукт, който никой няма да купи.

Свързване на клиенти с продукти

Функционален маркетингов отдел изпълнява функции за управление на взаимоотношенията с клиентите, за да проследява и прогнозира какво искат клиентите в техните продукти. Той свързва клиента с продукта с твърди данни, както и емоционална, качествена информация, която може да помогне на продуктовите дизайнери да разграничат вашите продукти от тези на конкурента. Тази информация също помага на маркетинговите промоции, като подчертава тези разлики в маркетинговите материали. Маркетингов отдел определя цени за продукти, които възстановяват разходите за развитие и промоция, като същевременно генерират приходи за компанията.

Промоции и PR

Маркетинговите отдели изпълняват промоционални стратегии за продукти и услуги, а някои могат да включват и промоционални дейности, като връзки с обществеността, за бизнеса като цяло. Персоналът за промоции подпомага продажбите с промоции за продажби; предлага подкрепа за връзки с обществеността за пускане на продукти, търговски изложения и други събития; купува реклама, която илюстрира предимствата и характеристиките на продукта; и предлага продукта на медиите. Промоционалните дейности варират от повишаване на осведомеността за даден продукт до убеждаване на клиентите да опитат и след това да купят продукта.

Ново бизнес развитие

Маркетингът работи в тясно сътрудничество с продажбите при генерирането на нов бизнес. Служителите примамват перспективите да се ангажират с вашата компания по някакъв начин, дори ако това е само посещение на уебсайта, а след това използва стимули, за да накара клиентите да продължат да мислят за продукта, така че екипът по продажбите да ги убеди да купят продукта. Това се нарича генериране на потенциални клиенти. Не всеки клиент се превръща в клиент, който плаща, така че развитието на бизнеса продължава.

Той може също да включва идентифициране на нови пазари за съществуващи продукти или откриване на необходимостта, която настоящите клиенти имат за модифицирана версия на съществуващ продукт.