Какви типове поведение показват неподчинение?

Неподчинението може да означава много различни неща на работното място. Някои неподчинени действия са по-тежки от други и изискват по-бързи действия. Когато някой не спазва правилата, е важно да поемете отговорността незабавно и да следвате протокола, посочен в наръчника на вашия служител. Ако неподчинението доведе до прекратяване, спазването на протокола в наръчника е вашият съюзник за предотвратяване на неблагоприятни правни действия.

Определете неподчинение

Има три компонента при установяване дали служителят е неподчинен. Първата е, че на служителя трябва да бъде дадена заповед или указание. Второто е, че служителят разбира напълно какво се очаква от него. Третото е, че служителят отказва да изпълни заповедта или не изпълнява задачата. В наръчника на служителите са изложени много заповеди и правила, които всеки човек трябва да подпише, когато го получава.

Неизпълнение

Като собственик на бизнеса наемате служители, за да свършат работата. Ако на служител явно е дадено задължение и пренебрегне командата или откаже да я изпълни, това е неизпълнение. Ако служителят има някаква етична или правна загриженост относно поръчката, той трябва да се обърне към вас с ясното изказване на притесненията си по въпроса. Към досието на служителя се добавя писмен запис за неизпълнението и всяко извинение на служителя. Служителите имат право да откажат да изпълнят директива, ако тя би ги изложила на опасност или конфликти с изразени етични или правни проблеми. Например работник в стоманодобивната фабрика може да откаже да влезе в мелницата, където е започнал пожар.

Заплашване или тормоз

Заплашването и тормозът трябва да имат политика на нулева толерантност на работното място. Хората трябва да се чувстват сигурни и защитени, когато са на работа. Всеки служител, плашещ другите, включително мениджърите, трябва да бъде разследван. Наръчникът за служителите също трябва ясно да посочва политиката и протокола за справяне с тормозното поведение на работното място. Започнете разследване, направете бележка в досиетата на служителя и определете дали са необходими допълнителни дисциплинарни мерки.

Конфронтационни действия

Хората имат различни мнения. Понякога подчиненият не е съгласен с мениджъра или шефа. Въпреки че това не е неподчинение само по себе си, ако лицето се сблъска и не се съгласи с шефа пред всички останали в екипа, това се счита за неподчинение. Ако индивидът се конфронтира пред останалата част от екипа; или поставя под въпрос авторитета на лидера, което може да доведе до лош общ морал, тогава това трябва да остане при затворени врати. Конфронтацията включва също така клевета на друго лице, разпространяване на слухове, които разделят колегите и редовно да се правят неподходящи коментари. Конфронтационните действия трябва да бъдат документирани, когато е възможно, за да бъдат отбелязани в досието на служителите за дисциплинарно разглеждане.

Оскърбителен език

Казването на лоша дума не е необичайно сред възрастните. Когато лошият език се използва като нормална част от офисните „разговори в магазина“ или се говори насаме, това не се счита за неподчинение. Не е неподчинено и ако езикът е провокиран от мениджър или началник. Ако обаче лошият език се използва по обиден начин без провокация, в резултат на нещо, което мениджърът е казал или направил, това е неподчинение. Действието трябва да се отбележи, но също така да се вземе предвид моментът. Ако това е бил еднократен изблик, това трябва само да се отбележи във файла. Ако продължава да се случва, това става основание за неподчинение.