Ролята на операционен мениджър

Оперативните мениджъри в почти всеки бизнес са ключов персонал в управлението на горно ниво, който гарантира, че компанията се представя с най-добрия си потенциал. Те наблюдават множество области в компанията, като осигуряват производителност и ефективност, като същевременно се стремят да намалят разходите. Те управляват други ключови лидери в няколко отдела и ръководят групи от хора да изпълняват индивидуалните си задачи, за да постигнат целите на цялата компания.

Перспектива за голяма картина

Тъй като те са отговорни за цялостното благосъстояние на операциите на компанията, този тип мениджъри са склонни да имат голяма перспектива. Те са в състояние да определят нуждите в рамките на компанията и да свържат групи, за да работят заедно за решаване на проблемите, когато възникнат. Те трябва да бъдат критични мислители, които могат да анализират ситуациите и да вземат решения, насочени към най-добрия интерес на компанията, а не към един отдел. Това може да означава, че те също трябва да разрешават конфликти, тъй като възникват между служителите и да определят политики и насоки как да изпълняват задачите.

По отношение на уменията и способностите оперативните мениджъри се нуждаят от здравословна комбинация от твърди и меки умения. В зависимост от индустрията, мениджърите може да се нуждаят от механични умения и познания за производственото оборудване, но със сигурност ще използват компютри и различни свързани софтуерни програми, включително инструменти за управление на клиенти и софтуер за бюджетиране и счетоводство. Те също така трябва да могат ефективно да управляват хората, използвайки добри умения за слушане, мотивация и комуникация.

Надзор на финансовата информация и бюджетите

Голяма част от работата на оперативния мениджър е да контролира създаването и администрирането на бюджети във всяка област на компанията. Силните лидери редовно ще следят разходите и ще ограничат разходите на отделите, ако е необходимо, за да поддържат компанията на бюджета. Те също така ще се включат в анализ на разходите и ползите, като се стремят да получат най-добрата цена за материалите и ще наблюдават производствените методи, така че продукцията да бъде на пикови нива на ефективност.

Наблюдавайте веригата за доставки и инвентара

Друга област на надзор е управлението на процедурите по веригата на доставки и проследяването на запасите. За да могат производствените екипи да работят ефективно, те трябва да имат постоянна доставка на материали. По същия начин, след като работата им приключи, готовите продукти трябва да бъдат правилно инвентаризирани и след това изпратени навън и нагоре по веригата за доставки на търговци на дребно или директни клиенти. Докато всеки отдел изпълнява своята специфична работа, оперативните мениджъри наблюдават целия процес и могат да се намесят и при необходимост да направят корекции.

Работен поток и персонал

Оперативните мениджъри също се справят добре с изискванията за персонал на организацията. Те работят с HR, за да наемат и обучат нови служители и да се справят с дисциплинарни проблеми. Тъй като са наясно с нуждите във всеки отдел, те могат да коригират работния процес и да преназначават задачи, за да подобрят ефективността в операцията.

Оперативни мениджъри в различни индустрии

Докато оперативните мениджъри използват голямо разнообразие от умения, за да вършат работата си, някои, особено в големи компании, могат да се специализират в дадена област и да се съсредоточат в определен отдел. Например някой със силен опит в човешките ресурси може да стане мениджър по човешки ресурси, ръководейки целия отдел. Някои от техните специфични отговорности могат да включват:

  • Създаване и управление на бюджета на отдела
  • Определете фирмените политики и внедрете обучение
  • Наблюдавайте вътрешните системи за човешки ресурси и осигурете спазването им
  • Контролирайте целите за наемане и създаването на длъжностни характеристики
  • Бъдете в течение на тенденциите в заетостта, правните проблеми и най-добрите практики
  • Закупете софтуер или други инструменти за подобряване на ефективността на отдела

Управление в малка операция

Ако бизнесът е особено малък или предлага услуга, а не производство на продукт, терминологията за тази роля може да е малко по-различна. Офис мениджърът обикновено ще функционира в много подобно качество, контролирайки цялостното функциониране на бизнес операциите, включително финанси, персонал, политики, маркетинг и определяне на цели. Независимо дали компанията е голяма или малка, позицията все още е от съществено значение за цялостния успех на компанията.