Нива на йерархия в бизнеса

Бизнес йерархията варира в зависимост от размера и модела на бизнеса, но всяка организация има някаква форма на йерархична рамка. Нивата в тази рамка определят как функционира бизнесът и как се вземат и разпределят решенията в йерархията. Основната полза от наличието на добре определени бизнес роли е развитието на ясни цели и строга организационна структура. Когато едно ниво на йерархията вземе решение и инструктира следващото ниво, целите са ясни и нещата са склонни да се свършат ефективно. Дефинираната структура също помага на вземащите решения да бъдат ясни и отговорността да бъде делегирана ефективно.

Как работят йерархичните структури

Действителната йерархия се различава значително в света на бизнеса, но ролите, изброени тук, се използват често - с акционери отгоре и служители отдолу. Малкият бизнес може да има проста йерархия, с шеф, който по същество е главен изпълнителен директор и президент и няколко служители, без посредник между собственика и служителя. Колкото по-голям става бизнесът, толкова по-сложна е йерархията. Компанията от Fortune 500 ще има главен изпълнителен директор, който е приет от борда и акционерите. Под изпълнителния директор има няколко различни ръководители на отдели, често като всеки отдел действа като собствен бизнес.

Дървесната структура е един популярен метод за моделиране на бизнес йерархията. В някои случаи отделите ще се припокриват и в тези случаи структурата е малко по-трудна за дефиниране с точни термини. Извън традиционната йерархия съществуват няколко други модела на организация, но те не са толкова популярни и може би не са толкова ефективни при определянето на отговорността и организирането на бизнес.

Акционерите

Акционерите са хората, които притежават бизнеса. Те не винаги участват в ежедневните операции и групата може да включва всеки, притежаващ акции в публично търгувана компания, или собственици от най-високо ниво, които контролират мажоритарния дял от собствеността. Те не се вписват непременно в оперативната йерархия, но си струва да се споменат, тъй като акционерите имат известен контрол върху посоката на бизнес. Те са инвестирали и очакват възвръщаемост на тази инвестиция, което ги поставя в състояние да окажат натиск върху главния изпълнителен директор и вземащите решения от най-високо ниво. В някои случаи компанията е собственост на служител, което прави всеки човек от персонала акционер. Този модел насърчава представянето, тъй като служителят е пряко засегнат на финансово ниво въз основа на изпълнението.

Съвет и съветници

Външните съветници не са необичайни и в много случаи те нямат дял в компанията. Това, че са независими, им позволява да предоставят разумни съвети без никакво външно влияние или мотивация. Съветниците са склонни да имат специфичен опит, който ги прави ценни, но те са или пенсионери, или нямат конкурентен интерес. Платените и неплатените роли на съветници са нормални. На платени позиции съветникът обикновено се нарича консултант. По същество те предоставят опит, който в крайна сметка ще бъде от полза за бизнеса.

Членовете на управителния съвет дават насоки на главния изпълнителен директор и на вземащите решения. Те предават приноса на акционерите и са система за надзор с известна контролна сила. Управителният съвет може да постави на гласуване важни въпроси, превръщайки го в мощен субект. Лицата в борда могат да бъдат почти всички, които са свързани с бизнеса. Съветът може да има главен изпълнителен директор, мажоритарен акционер и други лица, на които е било определено официално място на масата.

Главен изпълнителен директор и главен оперативен директор

Главният изпълнителен директор ръководи цялото шоу и взема големите решения въз основа на насоките и действията на бизнеса. Главният оперативен директор управлява всичко по отношение на операции и процеси. Не всеки бизнес има главен оперативен директор, но бизнес моделите, силно зависими от процесите на служителите, могат да се възползват от тази роля. Главният оперативен директор все още докладва на изпълнителния директор, но двамата ръководят бизнеса на най-високите нива заедно. Главният изпълнителен директор е отговорен за вземането на решения, които в крайна сметка ще увеличат приходите и ще направят бизнеса печеливш и жизнеспособен. Тя ще обмисли големи придобивания, ще одобри създаването на нов отдел и наистина ще следи всеки аспект от производството или предоставянето на услуги, като същевременно следи счетоводството и възвръщаемостта. Главният изпълнителен директор трябва да поддържа бизнес паричния поток положителен, докато инвестира в растеж и доказва успеха на бизнес стратегията с течение на времето.Главният изпълнителен директор е силно критикуван и в много случаи ще почете кредита или вината за големи успехи и неуспехи.

Президент и вицепрезидент

Ролята на президент и вицепрезидент не е много практична с оперативното ниво. В голям бизнес с множество отдели може да има роли на президент и вицепрезидент за всеки отделен отдел. Например президент и вицепрезидент по маркетинг ще бъдат отделени от едни и същи роли в производството, продажбите, разработването и управлението на акаунти. Тези роли на ниво управление функционират като главни изпълнителни директори - за техните специфични отдели. Тези длъжности добавят контролно ниво на надзор към специалните отдели, които се ръководят от експерти в конкретните области.

Дружеството може също да използва общите роли на президент и вицепрезидент, за да управлява големите решения и операции в компанията.

Ръководители на отдели

Много организации избират ръководител на отдел, а не президент и вицепрезидент за всеки отдел. Началникът на отдела е практически и ръководи служителите в неговия отдел. Той има известна самостоятелност да взема ежедневни решения, които в крайна сметка ще насочат отдела напред, но всички големи решения се предават по хранителната верига. Ръководителите на отдели често оказват влияние върху вземането на важни решения, тъй като разбират подробните причини за успех и неуспех в рамките на техните специфични работни функции. Те ще се срещнат със своя президент и вицепрезидент, а понякога и с главен изпълнителен директор или главен оперативен директор. Те работят като посредници за служителите и ръководството на горно ниво, за да комуникират и да гарантират, че техните отдели отговарят на стандартите за изпълнение. Без ръководителите на отдели за многостранни бизнеси би имало пропуск в комуникацията на ниво управление.

Супервайзори, мениджъри и ръководители на екипи

Ролите на ръководител, мениджър и екип са практически и изключително важни за операциите. Тези хора се справят с ежедневните задачи на работната сила, като възлагат задължения на служителите и ги държат отговорни за натоварванията си. Те обучават нови служители и управляват наемането, като в същото време понякога доставят новини за съкращения и прекратяване. Те са в постоянен контакт с работната сила и в много случаи са работили като служители на базово ниво, преди да бъдат повишени в длъжност на ръководител.

Ролите се припокриват и в някои случаи всъщност са еднакви, в зависимост от конвенциите за именуване на компанията за длъжностите. Тези позиции също могат да стоят самостоятелно, с ръководител, натоварен да работи с множество екипи и ръководители на екипи, например. Позицията ръководител на екип често се създава за тежки бизнес модели. Например, голям кол център ще поставя ежедневни цели за продажби и ще се разделя на екипи с лидери, които да мотивират, подпомагат, обучават и стимулират продажбите.

Роли на служителите

Служителите в техните основни роли съставляват гръбнака на бизнеса. Те работят в противоположния край на ръководството и са отговорни за критичните ежедневни операции на компанията. Ролите на служителите се различават значително и по същество съставляват по-голямата част от пазара на труда. Служителите също са далеч по-специализирани от повечето мениджъри. Те не носят отговорност за надзор и вземане на решения срещу цял отдел, който има множество движещи се части. Служителят има много конкретна задача, която трябва да изпълни и нейните отговорности са ясно определени. Единственото изключение тук е в света на малкия бизнес, където собственикът също може да попълни обувките на служителите. Едноличните търговци и едноличните собственици на LLC са отговорни за всеки аспект на бизнеса, но всяка операция на много хора ще делегира задачи и ще дефинира различни работни позиции.

Независими изпълнители

Изпълнителите са важни за бизнеса, но те функционират извън нормалната йерархия. Независимият изпълнител или подизпълнител е на разположение за временно запълване на роли или за добавяне на стойност към бизнеса, като изпълнява задачи, които са необходими понякога - но недостатъчно, за да оправдае служител на пълно работно време.

В допълнение към ролята на изпълнител, временните служители се използват за запълване на всяка роля от нивото на служителите до висшето ръководство. Временните изпълнителни директори дори се използват понякога, за да запълнят временно длъжността, докато се намери постоянен заместник. Ролята на изпълнителя и временния служител служи за поддържане на гладкото функциониране на бизнеса, когато персоналът е недостиг поради редица причини. Това също е добър метод за тестване на потенциален служител, преди да го наемете на постоянна длъжност. Ако обаче изпълнителят работи като постоянен тип, компанията може да се наложи да го наеме като щатен служител, с обезщетения като безработица, обезщетение на работниците и потенциални здравни грижи.

Други бизнес структури

Йерархичната бизнес структура се използва широко, защото е лесна за организиране и е ефективна. Въпреки това, не всички бизнеси работят добре при йерархия и много други модели на организация се използват с известна редовност. Плоските организации прескачат традиционната йерархия и не назначават официални длъжности или длъжности. Плоската организация не е много разпространена, но работи в уникален бизнес. Липсата на структура стимулира креативността и вдъхновява нови идеи, а моделът дава на работниците способността да вземат пъргави решения и да управляват последователни процеси.

Липсата на отговорност, без ръководител или ръководител, също прави плоската структура проблематична по отношение на отчетността. Стартъпите често са плоски в ранните етапи, защото тепърва трябва да определят строга йерархия или организационна структура. Те ще работят без прекъсване, с припокриващи се роли, за да се гарантира, че всичко се прави, докато не бъдат наети постоянни служители с конкретни роли.

Екипните организации също са често срещани. В някои случаи се създават малки екипи или шушулки, които да отговарят на целите като екипна единица. Те могат да имат по-висок шеф или президент, но шушулките премахват необходимостта от ръководители на отдели - всеки шушулка използва групи от специални роли и членовете се държат отговорни един за друг. Например, компания за дигитална реклама може да създаде блок с представител по продажбите, мениджър на акаунти и служител за технически рекламни операции. Всички трима имат различни, но съществени умения за получаване и управление на нов бизнес, докато предоставят услугата. Всички те работят върху едни и същи акаунти и могат да комуникират ефективно и по познат начин за конкретните акаунти, които управляват. Такова звено е доста ефективно, но може да има затруднения, когато бизнесът е твърде бавен или преобладаващ, за да може екипът да управлява.Невъзможността за ефективно разпределение и преместване на служители според нуждите е един от основните недостатъци на специален екип или подсистема.

Холакрацията е донякъде подобна, тъй като по същество е бизнес среда, лишена от шефове. Идеята е хората да се възползват от силните си страни и да стимулират представянето в своите специални области, без да отговарят на конкретен мениджър или шеф. Моделът затруднява сътрудничеството, но не разчита на надзор от по-високи прозорци. Ако хората се нуждаят от помощ или имат слабо място, те ще обединят ресурси с други в компанията, които могат да завършат своя проект с друг набор от умения.