Skype не показва другия човек

Комуникацията в бизнеса е от решаващо значение, така че не се нуждаете от технологични бъркалки, които да ви пречат. Но това се случва. В Skype например има няколко причини, поради които може да изпитате технологични премеждия, като невъзможността да видите човека, с когото се опитвате да говорите чрез видео. Поправката обаче може да бъде доста проста.

Връзката

Уверете се, че и двамата използвате Skype, тъй като някои може да са с впечатлението, че могат да използват всяка програма или всеки телефон или компютър с камера. Освен това, ако видео емисията на човека, с когото говорите, се появява бавно или е спорадична, може да става въпрос за бавна или прекъсната интернет връзка от единия или другия край. Освен това изтеглянето на големи файлове без достатъчна честотна лента, която да ги поддържа, може да попречи на качеството на видеото, дори до степен да предотврати появата на другия човек изобщо. Като цяло директната връзка с интернет модем или рутер ще ви даде по-добро качество на видеото от безжичната връзка.

Хардуерът

Ако връзката ви се ускорява, проблемът може да е в хардуера. Човекът, с когото се опитвате да говорите, може да използва некачествена уеб камера или уеб камера, която не е съвместима с неговия компютър. Или уеб камерата може да бъде прекъсната. Освен това, ако някой от вас няма минималните хардуерни изисквания за стартиране на Skype, това може да попречи на вашето видео. Най-малко Skype изисква компютър с 1 GHz процесор и 256MB RAM. Щракнете върху бутона „качество на обажданията“ (изглежда като набор от ленти за сигнали на екрана на мобилния телефон), за да видите обобщение на представянето на Skype на вашия компютър.

Софтуерът

Проверете дали другият човек не е „скрит“. Нека човекът щракне с десния бутон върху нейния екран на Skype и се уверете, че не е избрана опцията „Скрий се“ или „Спиране на видеото ми“. Освен това, ако никой от вас няма най-новата версия на Windows 7, XP или Vista или няма най-новата версия на Skype, това може да попречи на Skype да показва видео. Уверете се, че никой друг софтуер не се опитва да използва уеб камерата. Такъв софтуер може да включва софтуер за редактиране на видео, незабавни съобщения, браузъри, скенери за вируси, защитни стени, Windows Explorer или дори някои уебсайтове. Освен това, ако другият човек няма най-новата версия на DirectX технологията, това може да деактивира видеото в Skype.

Шофьорите

Всяка уеб камера изисква драйвери, които трябва да бъдат инсталирани на компютър, за да може камерата да функционира. Ако нямате най-новите драйвери за вашата уеб камера, Skype може да не успее да стартира камерата ви.

Ако всичко друго се провали

Опитайте да рестартирате двата компютъра. Често рестартирането може да разреши проблеми с предаванията на Skype.