10 Характеристики на професионализма

Да си професионалист в избраната от теб сфера означава много повече от това да носиш палто и вратовръзка или да притежаваш висше образование и известна титла. Професионализмът е свързан и с това как се държите по време на вашите бизнес дела. Истинските професионалисти притежават редица важни характеристики, които могат да се прилагат за практически всеки вид бизнес.

Облечи се за успех

Професионалистът е спретнат на външен вид. Уверете се, че отговаряте или дори надхвърляте изискванията на дрес кода на вашата компания и обръщате специално внимание на външния си вид, когато се срещате с потенциални клиенти. Дори ако работното ви място клони към небрежното, стремете се към по-лек, а не към небрежен случай. Дръжте нещо по-дребно под ръка, в случай че се случи големият шеф или важен клиент.

Уверен, а не самоуверен

Поведението ви трябва да излъчва увереност, но не и капризност. Бъдете учтиви и добре говорими, независимо дали общувате с клиенти, началници или колеги. Трябва да запазите спокойствие дори по време на напрегнати ситуации. Езикът на тялото и изражението на лицето ви предават обеми, така че бъдете сигурни, че предават посланието, което искате другите да чуят.

Прави това, което казваш, че ще направиш

Като професионалист ще бъдете разчитани да намерите начин да свършите работата. Отговорът на хората своевременно и своевременното изпълнение на обещанията също е важно, тъй като това показва надеждност. Бъдете на работа навреме, започнете срещите навреме и изпълнете всичките си ангажименти.

Бъдете експерт във вашата област

Професионалистите се стремят да станат експерти в своята област, което ги отличава от останалата част от пакета. Това може да означава да продължите образованието си, като посещавате курсове, посещавате семинари и получавате всякакви свързани професионални назначения. Широкият набор от умения, от овладяване на софтуер до изчистване на задръствания от копиращата машина, добавя усещането, че сте незаменим член на екипа.

Дръжте се морално и етично

Професионалисти като лекари, адвокати и счетоводители трябва да се придържат към строг етичен кодекс. Дори ако вашата компания или отрасъл нямат написан код, трябва да проявявате етично поведение по всяко време. Не става въпрос само за движението #MeToo; разширявайте професионалното, уважително и подходящо поведение към всеки, с когото правите бизнес и във всяка ситуация, в която се намирате.

Поддържайте своята уравновесеност

Професионалистът трябва да поддържа уравновесеността си дори когато е изправен пред трудна ситуация. Например, ако колега или клиент се отнася с вас по войнствен начин, не бива да прибягвате до същия тип поведение.

Имайте добър телефонен етикет

Етикетът на телефона ви също е важен компонент на професионалното поведение. Това означава да се идентифицирате с пълното си име, компания и заглавие, когато се обадите. Уверете се, че не доминирате в разговора и внимателно слушате другата страна. Връщайте обажданията своевременно и проследявайте всички действия, за които сте съгласни по време на разговор.

Удряйте десния тон

По време на писмена кореспонденция поддържайте писмата си кратки и точни. Твоят тон трябва да бъде учтив и официален, без да е „задушен“. Това важи и за кореспонденцията по имейл.

Бъдете структурирани и организирани

Професионалистът може бързо и лесно да намери това, което е необходимо. Работната ви зона трябва да е подредена и организирана, а куфарчето ви да съдържа само това, което е необходимо за вашата среща или презентация. Малко неща казват „непрофесионално“ толкова бързо, колкото безнадеждно затрупана, разхвърляна работна зона.

Собствени до грешки

Професионалистите са отговорни за своите действия по всяко време. Ако допуснете грешка, погрижете се за нея и се опитайте да я поправите, ако е възможно. Не се опитвайте да възлагате вината на колега. Ако вашата компания е допуснала грешката, поемете отговорност и работете за разрешаването на проблема.