Компютърът Mac не разпознава iPhone

Ако компютърът ви с Mac не разпознава iPhone връзка, е трудно да синхронизирате работни снимки или документи и е невъзможно да подредите приложения на началния екран на вашия iPhone с iTunes. Въпреки че може да изглежда, че вашият iPhone е повреден, вероятно е конфликт на хардуер или софтуер да попречи на вашия Mac и iTunes да монтират iPhone.

Актуализации на софтуера

Преди да започнете да отстранявате неизправности, актуализирайте остарелия софтуер до най-новите му версии. Старите версии на софтуера могат да се повредят и да влязат в конфликт с нормалните функции. Въпреки че трябва да актуализирате Apple iTunes до последната му версия (вж. Ресурси), Apple Support също препоръчва да инсталирате всички актуализации на софтуера, за да премахнете евентуални конфликти между програмите. Актуализирайте софтуера в OS X Mountain Lion, като щракнете върху бутона „Apple“ в горния ляв ъгъл на началния екран и изберете „Актуализация на софтуера ...“ Уверете се, че сте включили известията за актуализация в частта за актуализация на софтуера в настройките на System Preference за да поддържате всички програми актуални и да избягвате бъдещи конфликти.

Отстраняване на неизправности на iPhone

Рестартирането и нулирането на вашия iPhone също рестартира и нулира всички отворени програми и процеси, евентуално разрешаване на конфликти между iTunes и софтуера на iPhone. Рестартирайте iPhone, като задържите бутона „Sleep / Wake“, докато в горната част на екрана на iPhone се появи червен плъзгач. Плъзнете плъзгача и изчакайте iPhone да се изключи. Изчакайте няколко секунди и натиснете бутона "Sleep / Wake", докато се стартира отново. Ако вашият iPhone не реагира, нулирайте своя iPhone, като едновременно задържите бутона „Начало“ и бутона „Sleep / Wake“, докато се появи логото на Apple. Ако iTunes не разпознае връзката, актуализирайте операционната си система (вижте Ресурси).

Системни изисквания

Различните устройства, като iPod и iPhone, имат различни системни изисквания, за да осигурят съвместимост между устройства и компютри. Например iPhone 5 изисква Mac OS X v10.6.8 или по-нова версия, с iTunes 10.7 или по-нова версия. Проверете изискванията на операционната система на вашия iPhone за вашия Mac. Също така проверете текущата операционна система на вашия Mac, като щракнете върху иконата „Apple“ в горния ляв ъгъл на началния екран на вашия Mac и изберете „About This Mac“. Ако текущата версия на вашата операционна система е под минималните системни изисквания на вашия iPhone, актуализирайте операционната си система до най-новата версия (вж. Ресурси) и рестартирайте компютъра.

USB връзки

IPhones и други iOS устройства изискват USB 2.0, за да се свържат правилно с компютър Mac. Проверете спецификациите на вашия компютър (вижте Ресурси), за да видите дали има USB 2.0 порт. Ако това се случи, опитайте да изключите и свържете вашия iPhone директно към един от USB 2.0 портовете на вашия компютър, вместо към клавиатурния порт или USB концентратора. Свържете кабела си към всеки USB 2.0 порт на вашия компютър и вижте дали компютърът ви разпознава връзката. Ако не, използвайте нов USB кабел и тествайте отново всички USB 2.0 портове.

Софтуерни конфликти

Защитната стена и антивирусните програми на трети страни също могат да попречат на iTunes да разпознае вашия iPhone. Ако сте на персонален компютър, актуализирайте софтуера си за сигурност. Прегледайте и коригирайте всички настройки за защита, които може да са в противоречие с iTunes. Ако сте в споделена мрежа, свържете се с мрежовия администратор, за да видите дали той или тя ще деактивира софтуера за защита, за да можете да проверите отново връзката на вашия iPhone.