Как да поправим неспособността да чувам хората по Skype

Skype е често срещан инструмент за съобщения и видеоконференции от Microsoft, който много фирми използват. Skype е особено полезен, тъй като е безплатен за разговори между двама потребители на Skype, дори на големи разстояния, и работи на повечето съвременни компютърни и смарт-операционни системи. Ако не можете да чуете хора по Skype или те не могат да ви чуят, можете да опитате да използвате друго устройство, да коригирате настройките на звука на вашето устройство или да работите за разрешаване на проблеми с вашата интернет връзка.

Разбиране на основите на Skype

Skype е инструмент за видеоконференции, гласови повиквания и текстови съобщения. По време на живота си имаше няколко различни собственици, но в момента това е продукт на Microsoft и се предлага на пазара, а също и на отделни потребители.

Можете да получите версии на Skype за съвременни операционни системи, включително Windows и Mac системи, смарт телефони с Android и iOS, както и за интелигентни високоговорители като Alexa на Amazon. Skype е безплатен, ако се обаждате от един Skype акаунт на друг, въпреки че първо трябва да създадете акаунт, за да използвате Skype.

Като цяло трябва да платите, за да осъществявате традиционни телефонни разговори през Skype или трябва да настроите телефонен номер, за да получавате обаждания, но аудио и видео разговори са част от основния безплатен план. Често се използва за безплатни международни бизнес разговори вместо скъпи международни телефонни услуги на дълги разстояния. Ако се обаждате на традиционен телефонен номер, ще трябва да платите в зависимост от това в коя държава се обаждате, като някои страни са по-скъпи от други, или можете да платите за месечен абонамент, който включва държавите, които се обаждате.

Skype наистина разчита на вашата интернет връзка, така че ако откриете, че аудиото ви влиза и излиза или ако изглежда, че изостава, това може да е резултат от лоша интернет връзка. Приближете се до вашия Wi-Fi рутер или до място с по-добро приемане на мобилен телефон или се свържете с вашия доставчик на интернет за помощ.

Skype Audio не работи

Ако звукът ви в Skype не работи - например, ако сте в Skype и не можете да чуете другия човек или те не могат да ви чуят - това може да е проблем с аудио настройките на устройството ви, устройството на другия човек, или проблем със Skype.

Ако това се случи по време на разговор, вероятно и вие, и човекът отсреща ще трябва да отстраните ситуацията. Не забравяйте, че ако аудиото не работи, най-вероятно можете да използвате незабавни съобщения по Skype, за да комуникирате с другия човек относно вашите планове за разрешаване на проблема. Ако това е видеообаждане без работещ звук, може също да можете да сигнализирате на другия човек невербално какъв е проблемът. Можете също така да обсъдите проблема с алтернатива като имейл.

Отстраняване на неизправности със звука в Skype

Ако използвате Skype и искате да видите дали вашият микрофон и високоговорители работят, използвайте вградената му функция за ехо повикване. За да направите това, ще трябва да излезете от съществуващо повикване.

Потърсете в менюто за контакти контакта на Skype "Echo / Sound Test Service" и му се обадете. Трябва да бъдете инструктирани да оставите тестово съобщение, след което да го чуете възпроизведеното. Ако това работи нормално, вашите аудио настройки изглежда работят и проблемът може да е в другия край на вашето обаждане. Помолете събеседника да проведе теста също.

Ако не можете да чуете инструкциите, вероятно има проблем с настройките на звука или високоговорителите. Ако можете да чуете инструкциите, но не и съобщението, което записвате, това може да е проблем с вашия микрофон.

Работа с проблеми с високоговорителите

Ако сте в Skype и по време на разговор не се чува звук до вас, това може да е проблем с високоговорителите. Опитайте да възпроизведете звук от друга програма, за да видите дали имате същия проблем. Можете да опитате да навигирате в уеб браузъра си до сайт като YouTube с видеоклипове със звук или да използвате програма като iTunes за възпроизвеждане на музика.

Ако не можете да чуете нищо, уверете се, че всички външни високоговорители или слушалки, които имате, са правилно включени. Можете също така да опитате да ги изключите и да използвате вътрешните високоговорители на вашето устройство или друго аудио устройство, за да видите дали това е проблем с устройството . Ако на високоговорителите или слушалките ви има контроли за силата на звука, опитайте да ги увеличите.

Опитайте също да регулирате силата на звука на вашето устройство, за да сте сигурни, че то е включено и не е заглушено. На смарт телефон това обикновено се прави с бутони отстрани на телефона ви. На компютър може да имате аудио бутони на клавиатурата или да се наложи да използвате менюто за настройки на вашата операционна система.

В Windows отидете в менюто „Настройки“ в менюто „ Старт“ и щракнете върху „Настройки“ и след това върху „Звук “. Плъзнете плъзгача за сила на звука нагоре. На Mac щракнете върху контрола на силата на звука в лентата с менюта в горната част на екрана и използвайте плъзгача, за да регулирате силата на звука. Друга възможност е да използвате аудио бутони на клавиатурата, за да регулирате нивата на звука.

Справяне с проблемите с микрофона

Ако другият човек на разговор в Skype не може да ви чуе, това може да е проблем с микрофона. Използвайте функцията за тестово обаждане на Skype, за да видите дали това е така. Ако имате външен микрофон, опитайте да използвате такъв, вграден във вашето устройство, или друг външен.

Ако все още не можете да запишете звук, микрофонът ви може да е заглушен. В Windows щракнете с десния бутон върху високоговорителя в лентата на задачите и щракнете върху „Записващи устройства “. Щракнете с десния бутон върху микрофона в менюто и щракнете върху „Свойства “, след това върху „Нива“. Регулирайте нивото на силата на звука и щракнете върху „OK“, за да запазите настройките си.

На Mac щракнете върху иконата на Apple в горната част на екрана, след това върхуSystem Preferences “. Щракнете върху „Sound “ и изберете „Input“. Регулирайте силата на звука с помощта на плъзгача.

На телефони с iOS или Android, увеличаването на изходящия обем ще увеличи и входящия обем. Използвайте бутоните отстрани на телефона, за да увеличите настройките на микрофона.