Защо Gmail няма да ми позволи да отворя пощата си?

За всеки бизнес, който разчита на системата на Google на Gmail, неизправностите могат да причинят сериозно главоболие. За да отстраните проблеми с невъзможността на Gmail да отвори пощата ви, идентифицирайте първопричината - това може да са съобщенията, които се опитвате да отворите, уеб браузърът ви, зараза на злонамерен софтуер във вашата система или дори самата Gmail.

Индивидуални съобщения

Ако имате проблеми с отварянето само на едно или две съобщения, вероятно съдържанието на тези съобщения е виновно. Възможно е например те да съдържат HTML или друг код, който Gmail не може да покаже правилно. Свържете се с изпращача на имейл за помощ или опитайте да осъществите достъп до съобщенията чрез настолен клиент през протоколите POP или IMAP, поддържани от Gmail (влезте в настройките на приложението, за да конфигурирате тези опции). Ако съобщенията са нежелани или нежелани, можете да използвате бутона „Спам“ в Gmail, за да ги докладвате като нежелана поща.

Грешка в Gmail

Друга възможност е временната грешка в Gmail да ви пречи да преглеждате съобщения. Изчакайте няколко минути и опитайте отново да влезете в имейлите. Ако проблемът продължава, проверете онлайн таблото за управление на състоянието на Google Apps, за да видите дали има известни на Google проблеми, които биха могли да повлияят на надеждността на приложението. Ако са изброени някакви проблеми, трябва да видите връзка към повече подробности, заедно с оценка кога ще пристигне корекцията или кога ще бъде публикувана допълнителна актуализация.

Проблем с браузъра

Вашият уеб браузър може да повлияе на способността ви да проверявате съобщенията си в Gmail, но можете бързо да проверите дали това е така, като опитате друг браузър. Проверете в документацията на браузъра си инструкции за изчистване на кеша и бисквитките на приложението, нулиране на настройките на програмата и деактивиране на потенциални обезпокоителни разширения и добавки. Всички тези стъпки могат да решат проблеми с достъпа до Gmail, както и деинсталирането и преинсталирането на браузъра, за да нулира основните му опции за конфигуриране и да замени всички основни програмни файлове, които може да са се повредили. Като общо правило, уверете се, че винаги използвате най-новата версия на софтуера на браузъра си, за да сведете до минимум вероятността от проблеми със съвместимостта със сайтовете, които посещавате.

По-нататъшно отстраняване на неизправности

Петнистата или прекалено бавна интернет връзка също може да създаде проблеми за Gmail и можете да тествате за това, като посетите други сайтове или изтеглите няколко файла от интернет. Друга възможност е, че програма за сигурност във вашата система или програма за злонамерен софтуер пречи на работата на Gmail - актуализирайте вашите антивирусни, антишпионски и защитни стени инструменти до най-новите версии и проверете дали Gmail не е посочен като блокиран или потенциално опасен сайт. След това изпълнете задълбочено сканиране на системата, за да потърсите проблеми със зловредния софтуер на вашия компютър.